Contrato de Servicio

    El cliente llama solicitando el equipo.
  • Se clasifica al cliente vía telefónica de la siguiente forma:
  • Se recibe al cliente dándole un saludo de la empresa, después el nombre de la persona que atiende la llamada.
  • Se escucha la necesidad del cliente, en este punto el vendedor debe percibir el grado de información que posee el cliente.
  • Se toman los datos del cliente (empresa a la que pertenece, nombre, apellido, número telefónico, extensión, número de fax, ubicación de la empresa)
  • Se hacen preguntas de confirmación para eliminar de antemano dudas y objeciones respecto al servicio o equipo solicitado.
  • Se envía una cotización vía fax con las calidades y cantidades del servicio solicitado, así como la forma de pago.
  • Una vez aprobada por el cliente, éste aparta el servicio por medio del envío de una orden de compra vía fax.
  • Se brinda el servicio (se instala o entrega el equipo justo a tiempo).
  • Se entrega una boleta de percepción del servicio. Esta empresa cuenta con un portafolio de más de 300 clientes entre los más importantes se encuentran, Roche Servicios, Swuis Travel Service, Convenio Costa Rica-Estados Unidos, conocidos como CRUSA , una lista adjunta.